Desarrollos Nuevos: Cómo Construir Edificios que Nacen Inteligentes y se Venden Más Rápido
Es marzo de 2024 y Alejandra Morales, una ingeniera de sistemas de 32 años,…
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Tecnicas
Preguntas técnicas
frecuentes
Esta es una de las preocupaciones más comunes y entendemos perfectamente por qué. En Colombia los apagones son una realidad frecuente, por eso diseñamos Custodium específicamente para que siga funcionando incluso en condiciones adversas.
Cada instalación incluye sistemas de respaldo energético que mantienen operativos los equipos críticos durante apagones prolongados. No son UPS básicas que duran una hora. Son sistemas de energía de respaldo que pueden mantener funcionando el reconocimiento facial, las cámaras de seguridad, y los controles de acceso durante 8 a 12 horas dependiendo del consumo.
Además, si se cae el internet principal del edificio, automáticamente conmutamos a nuestra conexión 4G/LTE dedicada. Si también hay problemas con la señal celular, el sistema continúa operando localmente con todas las funciones básicas, almacenando toda la información para sincronizarla cuando se restablezca la conectividad.
En resumen: Custodium funciona mejor durante apagones que los sistemas tradicionales que dependen completamente de energía eléctrica sin respaldo.
Todo lo contrario. Custodium está diseñado para ser tan simple que cualquier persona, de cualquier edad, pueda usarlo sin explicaciones. Tu mamá de 75 años simplemente camina hacia la puerta y esta se abre automáticamente al reconocer su rostro. No necesita recordar códigos, no tiene que buscar tarjetas, no debe aprender a usar aplicaciones complicadas.
Para los residentes, usar Custodium es más fácil que usar un sistema tradicional. Para visitantes, enviamos invitaciones digitales con códigos QR temporales que funcionan perfectamente y se desactivan automáticamente después de la visita.
La complejidad tecnológica está completamente oculta detrás de una experiencia de usuario simple e intuitiva.
Nuestras cámaras de reconocimiento facial utilizan tecnología de visión nocturna avanzada y sensores infrarrojos que funcionan perfectamente incluso en completa oscuridad. De hecho, el sistema funciona mejor en condiciones de poca luz que el ojo humano.
También tenemos iluminación LED automática que se activa cuando detecta presencia, proporcionando la luz adicional necesaria para reconocimiento óptimo sin molestar a los residentes.
Nuestros algoritmos de inteligencia artificial están entrenados para reconocer características faciales fundamentales que no cambian con modificaciones cosméticas. El sistema puede identificarte perfectamente con barba, sin barba, con lentes, sin lentes, con diferente peinado, e incluso con cambios graduales relacionados con el envejecimiento.
Si hay cambios muy dramáticos (cirugía facial mayor, por ejemplo), nuestro equipo técnico puede actualizar tu perfil remotamente en minutos.
Custodium incluye absolutamente todo: tecnología, monitoreo 24/7, mantenimiento, actualizaciones, soporte técnico, y hasta póliza de seguros,
Ya no necesitas hacer con tus vecinos un comité técnico de seguridad para comprar tecnología barata que posee una obsolescencia programada acelerada, y la incertidumbre de si funcionará o se dañará en algún momento.
El modelo es simple: reduces la facturación que pagas por seguridad tradicional (vigilantes, mantenimientos, compra y recompra de equipos obsoletos) y con una parte de ese mismo dinero contratas con Custodium - el sistema de seguridad más avanzado de Colombia, gastas menos dinero y obtienes infinitamente más seguridad.
Aquellas que representan un patrón de riesgo de seguridad, un merodeo en los accesos peatonales, vehiculares, o perímetros, un intruso traspasando una pared, cerca o malla, asi como otros riesgos latentes a la seguridad como una puerta forzada o que se quedó abierta o está bloqueada. Del mismo modo accesos autorizados y no autorizados, el seguimiento a visitantes y mensajeros al dejar un paquete y todo aquello que represente un patrón de riesgo en la seguridad.
Económicas
Preguntas Económicas
Frecuentes
No hay inversión inicial. No compras equipos. Y No tendrás que pagar cuotas extraordinarias. Solo pagas una mensualidad fija donde ahorras incluso mas de 60% de lo que hoy pagas.
El costo depende del tamaño y configuración de tu conjunto o edificio, la cantidad de puntos de acceso, perímetro y el modelo de operación que elijas (autónomo, híbrido, o transición gradual). Por eso ofrecemos diagnóstico gratuito donde evaluamos tu situación específica y te entregamos una pre-aprobación de nuestra inversión en tu copropiedad.
Lo que sí podemos garantizar es que buscaremos que el costo mensual de Custodium sea incluso mas de 60% menor que lo que actualmente cuesta la seguridad tradicional y lo mejor sin costos ocultos (mantenimientos, reposiciones, reinversiones, ausentismo laboral, etc.) y sin continuar con los riesgos y fallas de seguridad que tu conjunto o edificio hoy posee.
Absolutamente no. Nuestra mensualidad incluye todo: equipos, instalación, configuración, monitoreo 24/7, mantenimiento preventivo y correctivo, actualizaciones automáticas, soporte técnico, capacitación, y póliza de seguros. No hay costos adicionales, no hay letra pequeña, no hay sorpresas.
Si un equipo se daña, lo reemplazamos sin costo. Si necesitas ajustes en configuración, los hacemos sin costo. Si requieres capacitación adicional, la proporcionamos sin costo.
Sí. Custodium está diseñado para integrarse inteligentemente con infraestructura existente. Si ya tienes cámaras de seguridad que reúnen nuestro estándar mínimo, las incorporamos al nuevo ecosistema. Si tienes controles de acceso funcionando, los mejoramos en lugar de reemplazarlos.
Durante nuestra visita técnica gratuita evaluamos exactamente qué se puede integrar y qué necesita actualizarse.
Garantías completas:
- 99.5% de uptime garantizado
- Respuesta en sitio en menos de 24 horas
- Reemplazo de equipos críticos
- Garantía total del sistema durante el contrato
Las diferencias son fundamentales:
Otros: Venden equipos que tú debes comprar, instalar, mantener, y reemplazar cuando se vuelven obsoletos. Custodium: Ofrecemos un servicio integral donde asumimos toda la inversión, reinversión y operación.
Otros: Sistemas aislados que requieren múltiples aplicaciones y proveedores. Custodium: Plataforma integrada única con un solo punto de contacto.
Otros: Monitoreo reactivo donde esperan que algo pase para responder. Custodium: Inteligencia proactiva que detecta y previene problemas antes de que ocurran.
Personal
Preguntas
Sobre personal
Tienes tres opciones según tus preferencias:
Modelo Autónomo: Sí, eliminamos completamente la necesidad de personal de seguridad. Todo funciona automáticamente las 24 horas.
Modelo Híbrido: No, mantienes tu personal actual pero los convertimos en "superhéroes tecnológicos" que son cinco veces más efectivos con nuestras herramientas.
Transición Gradual: Empiezas híbrido y migras progresivamente hacia autónomo según tu comodidad y ritmo.
La decisión es completamente tuya según las necesidades y filosofía de tu edificio.
Entendemos que esta es una preocupación importante. Mientras no podemos garantizar empleo para personal específico, sí podemos ayudar en el proceso de transición.
Nuestro modelo de migración gradual permite que el personal actual tenga tiempo para reubicarse laboralmente. También mantenemos una red de contactos con otras propiedades que pueden necesitar personal de seguridad experimentado.
Creemos que la decisión debe basarse en lo que es mejor para la seguridad de tu familia, pero entendemos que quieras manejar el cambio de manera responsable.
Porque las limitaciones humanas son insuperables: un vigilante tiene solo un par de ojos, puede estar en un lugar a la vez, se cansa, se distrae, tiene días malos, y comete errores. Además, el costo real de vigilancia 24/7 (múltiples personas, prestaciones, rotación) es significativamente más alto que Custodium.
Con nosotros obtienes vigilancia omnipresente, sin limitaciones humanas, a menor costo, con mayor efectividad.
Dato
Preguntas de Privacidad y seguridad de datos
La privacidad es una prioridad absoluta para nosotros. Toda la información biométrica se encripta con algoritmos de nivel militar antes de almacenarse. Los datos de reconocimiento facial se procesan localmente en tu edificio siempre que es posible.
Solo personal técnico autorizado y con propósitos específicos puede acceder a información de residentes. Nuestro equipo está entrenado en protocolos estrictos de confidencialidad y mantenemos auditorías regulares de seguridad informática.
Tienes control total sobre tus datos: puedes solicitar acceso a tu información, correcciones si hay errores, y eliminación cuando desees salir del sistema.
Implementamos protocolos de ciberseguridad de nivel bancario. Toda la comunicación está encriptada, los sistemas se actualizan automáticamente con parches de seguridad, y mantenemos auditorías regulares realizadas por firmas especializadas independientes.
Además, el procesamiento local minimiza la información que viaja por internet, reduciendo significativamente los vectores de ataque.
No. Nuestras sistema esta diseñado para detectar y reportar anomalías que representen un riesgo a la seguridad en áreas comunes: accesos, lobby, parqueaderos, pasillos, y zonas sociales. Nunca instalamos cámaras en áreas privadas como apartamentos individuales o balcones privados.
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